Comment communiquer avec les employés

Les comités de gestion devraient suivre huit principes en matière de communication avec les travailleurs . Dans la situation actuelle, il est fondamental que les employés reçoivent correctement toutes les informations pertinentes concernant leur travail. Ce sont les huit conseils aux gestionnaires qu’une bonne gestion de la communication de tout type d’entreprise doit suivre pour que les relations avec les employés soient optimales.

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Toujours communiquer Il est essentiel de maintenir la communication avec les employés et, par conséquent, de combler ces lacunes avec des informations actualisées et pertinentes. Ce qui doit être évité à tout prix, ce sont les rumeurs et les conjectures.

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Ne présupposez pas que vous avez le contrôle . De nos jours, il existe tellement de moyens de communication entre employés que ceux-ci peuvent presque tout savoir en temps réel. Essayer de mettre un veto à quelque chose va leur faire apprendre par d'autres moyens tels qu'Internet, les blogs ou la messagerie instantanée, ce qui n'est pas bon pour l'entreprise.

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Vous devez dire aux employés ce qui ne changera pas . C'est un moyen de renforcer la confiance. Bien que les nouvelles génèrent de l'instabilité, il est nécessaire de faire comprendre aux employés que les valeurs de l'entreprise, leur concept de service à la clientèle et la manière dont les personnes doivent être traitées ne changeront pas.

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Soyez honnête avec ce qui va changer . Il est inutile d'infuser la confiance avec des mensonges. Admettez ce qui pourrait arriver dans le futur et commentez. Anticiper les préoccupations des employés évite souvent les rumeurs et les commentaires négatifs.

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Décrivez les résultats positifs . Vous devez expliquer clairement ce que les travailleurs peuvent faire pour faire la différence. S'ils intériorisent ces comportements, tout ira mieux.

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Tous les gestionnaires doivent être des leaders en communication . Les gestionnaires immédiats doivent également savoir comment gérer la communication d'entreprise de manière efficace. Ainsi, il y aura plus d'échanges entre tous.

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Former vos employés Un bon moyen de comprendre ce qui se passe et de réduire l'incertitude des travailleurs est de proposer des cours de formation spécialisés en finance, par exemple. Connaissant l'environnement dans lequel ils évoluent, il est plus difficile de se laisser emporter par des informations incompréhensibles.

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Prêcher par l'exemple . Il est inutile d'implanter ceci si vous ne le faites pas plus tard. La meilleure façon de mettre en place un comportement parmi vos travailleurs est de le faire vous-même. La communication doit être claire, constante et sincère.