Comment agir si mon vol est annulé

En ce qui concerne les voyages, tout peut arriver, non seulement parce que vous ne savez pas ce qui vous attend dans votre destination, mais parce que même sans quitter l'aéroport, les surprises sont toujours à l'ordre du jour. Un vol peut être annulé pour de nombreuses raisons, mais lorsque cela se produit, la confusion et le désordre sont les premières préoccupations des passagers. C'est pourquoi, en .com, nous vous fournissons toutes les informations dont vous avez besoin pour éviter d'être victime du stress. et savoir comment réagir si votre vol est annulé

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Lorsqu'un vol est annulé, la compagnie aérienne a deux options: rembourser l'argent aux passagers dans les 7 jours ou les placer sur le vol le plus proche de l'endroit où ils envisagent de voyager.

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Pendant le temps pendant lequel les passagers doivent rester à destination contre leur volonté, la compagnie aérienne doit fournir de l’ argent pour la nourriture, le logement, les appels, les contacts et tout ce dont le passager a besoin à la suite de cet incident.

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Si l'annulation du vol est due à ce que la compagnie aérienne considère comme des "circonstances exceptionnelles", telles qu'une grève, un événement météorologique, si la compagnie a signalé l'annulation deux semaines ou plus à l'avance, ou si, en dépit de l'annulation, elle peut localiser rapidement passagers d'un autre vol, le passager n'aura droit à aucune indemnité.

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S'il s'agit en revanche d'une annulation ne relevant pas de la description ci-dessus et dont la responsabilité absolue incombe à la compagnie, le passager doit être indemnisé en fonction de la distance et de la distance parcourue: 250 euros pour des vols jusqu'à 1500 km, 400 euros pour des vols entre 1500 et 3500 km, des vols de plus de 3500 km 600 euros

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Si le vol qui a été annulé est un forfait touristique établi avec une agence de voyage et que vous ne trouvez pas une solution rapide au problème, vous devez vous adresser à l'agence qui a organisé le voyage, qui se chargera du cas si vous avez acheté au contraire. le passage directement dans une compagnie aérienne sont ceux qui doivent répondre

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Si vous connaissez l’annulation du vol à l’avance, vous devez contacter le service clientèle de la compagnie aérienne responsable. En .com, nous vous proposons les contacts des principales compagnies: Iberia: 902.100.988, TAP Portugal 901.116.718, Air France du lundi au vendredi de 8 h à 20 h 00, les samedis et les dimanches de 9 h à 17 h 30, Air Europa 902.401.501, Lufthansa 902.883.882 et Delta Airlines 902.810.872

• Il est important de rester calme dans cette situation, de cette manière, vous pourrez agir plus efficacement
• Nous recommandons toujours d’économiser un peu d’argent pour la fin de votre voyage. Ainsi, vous aurez quelque chose de réservé en cas d’événement imprévu.