Comment faire une réclamation en sécurité sociale

Dans l'administration publique, presque tous les processus sont informatisés. Parfois, les machines sont fausses et, à cause d’une erreur informatique, vous pouvez recevoir des notifications à la maison de la sécurité sociale qui ne vous correspondent pas. Dans la Sécurité sociale, vous pouvez également soumettre des demandes d'indemnisation et nous vous expliquons comment procéder étape par étape.

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La sécurité sociale met à la disposition des utilisateurs plusieurs moyens de présenter des réclamations ou des suggestions. Ceux-ci peuvent être par télématique, par courrier ou en personne.

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Si vous choisissez de formuler votre plainte par voie électronique, celle-ci doit être formulée au moyen du formulaire électronique disponible sur le site Web du ministère du Travail. Pour y accéder et le visualiser correctement, l'ordinateur à partir duquel la plainte doit être déposée doit avoir installé le certificat numérique à l'aide duquel l'identification électronique est utilisée.

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Si, au contraire, vous décidez de déposer la plainte en personne. Dans n'importe quel bureau de la sécurité sociale, ils vous fourniront le formulaire que vous devrez remplir avec vos données pour présenter la plainte ou la suggestion.

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La sécurité sociale peut également être soumise aux réclamations par courrier postal . Pour ce faire, vous devez, sur le site du ministère du Travail, télécharger le formulaire correspondant, le remplir, en faire une copie et l'envoyer avec vos nom, prénom et coordonnées à l'administration régionale de la sécurité sociale de la communauté autonome dans lequel vous résidez

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Une fois que la sécurité sociale aura reçu le formulaire, ils disposeront d'un délai de 20 jours ouvrables pour demander des informations complémentaires sur la plainte. Si aucune réponse n'a été reçue dans ce délai, le citoyen peut se rendre au bureau de la sécurité sociale pour connaître la raison du silence administratif.

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D'autre part, si ce que l'on veut, c'est réclamer toute notification erronée parvenue à son pays par la Trésorerie générale de la sécurité sociale, un appel doit être formé.

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Le demandeur disposera d'un mois pour remplir le formulaire de recours et le renvoyer avec la preuve que l'administration a commis une erreur au bureau de la sécurité sociale. L'envoi de l'appel à l'appel ne suspend pas l'exécution de l'acte reproché.

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Après le dépôt du recours, l’Administration dispose d’un délai de trois mois pour le résoudre et notifier sa décision à la partie intéressée. Après cette période, sans réponse, on comprendra que l’Administration s’est fondée sur le silence administratif et qu’il n’y aurait pas de solution possible en dehors du système judiciaire.