Comment conclure une vente

Le monde des ventes peut être brutal et implacable. Un vendeur devrait le savoir afin de conclure davantage de ventes et devrait continuer à développer ses compétences pour surmonter les objections, persuader les clients de manière positive et faire connaître les avantages de leur produit ou de leurs produits. service plus efficacement. Dans cet article, nous vous fournissons une série de conseils utiles vous permettant de conclure une vente, de fidéliser des clients potentiels et, partant, d’avoir plus de succès dans votre carrière professionnelle.

Gagner en confiance

Tenter de conclure une vente sans d'abord établir une relation avec un client revient à demander à quelqu'un de se marier sans même connaître son nom. Vous devez être disposé à prendre le temps et à établir de bonnes relations avec votre client. Cela inclut de connaître votre nom et votre nom de famille de mémoire, et même d’en savoir un peu plus sur votre vie personnelle, à savoir vos passe-temps, vos intérêts, le nom de votre conjoint ou de vos enfants, etc. De petits gestes comme celui-ci peuvent vraiment faire la différence dans votre capacité à établir des relations de confiance avec vos clients.

Et en parlant de confiance, le client doit savoir que vous êtes une personne de confiance, car il ne sait peut-être rien ou presque de vos antécédents ou de vos intentions. Le meilleur moyen de le démontrer réside donc dans vos actions. Parmi les actions qui renforcent la confiance, citons une réunion sans tarder, le renvoi immédiat de vos appels pour répondre à vos préoccupations, la promesse de les poursuivre ... et, bien sûr, de tenir parole.

Le maintien de vos engagements avec les clients vous permettra éventuellement de gagner la confiance de tous dans le secteur.

Objections et doutes

Répétez toutes les objections possibles que votre client pourrait avoir et développez des réponses parfaites et solides à ces objections. Il est important que votre client voie que vous êtes bien préparé à gérer vos doutes.

Bien souvent, les objections d'un client ne constituent pas un "non" absolu, il s'agit simplement de questions sans réponse, mais le client espère qu'il existe une réponse.

Être fidèle au client

Votre client doit savoir que vous agissez toujours de manière alignée et parfaitement orientée vers ses meilleurs intérêts. Si un client détecte que vous faites quelque chose à manipuler ou à tricher, vous perdrez sans doute votre entreprise.

Une fois que vous avez montré votre loyauté à votre client, je suis sûr que vous voudrez souvent faire bien plus que simplement conclure une vente spécifique. Dans l'article suivant, vous pouvez voir des astuces pour avoir plus de clients.

La maîtrise de soi

Être trop agressif ou trop pressé de conclure une vente peut en réalité coûter cher à long terme, car une bonne confiance et agir lentement et avec de bonnes lettres génèrent plus de ventes que d'enthousiasme et de désespoir.

N'oubliez pas que l'envie de vendre rapidement vous conduira à ne pas accorder trop d'attention à vos actions et, par conséquent, à la perte de clients potentiels.

Fermer la vente

Une fois qu'un client s'est engagé à vous acheter, il est préférable de ne rien dire. Ils ont pris leur décision et la meilleure chose à faire est de soutenir à 100% avec une action en douceur, une clôture rapide et sans plus en dire, même si un merci ne fait jamais de mal. En fait, il existe des milliers de cas où les vendeurs reçoivent initialement un "oui" d'un client, puis se concentrent ensuite sur le mot et finissent par perdre la vente.

Autres astuces

Efforcez-vous de maintenir une relation saine avec vos clients, même après la vente, pour vous assurer que cette personne pourra à l'avenir revenir acheter et faire confiance à vos services. La répétition des activités et des références potentielles signifie beaucoup plus d'argent à long terme qu'une mentalité de vente rapide.

Si vous souhaitez également mettre en œuvre des stratégies vous permettant d’atteindre un plus grand nombre de clients, notez les recommandations de l’article Conseils pour augmenter les ventes.