Comment se désabonner à ONO - dernières conditions

Ono est une entreprise qui offre une multitude de services, tels que le câble, la télévision, la téléphonie mobile, etc. Dans tous les cas, le processus de désabonnement est similaire mais différent, nous expliquerons ensuite ce que vous devez faire pour vous désabonner des services ONO. Ces informations peuvent varier dans le temps, mais en 2015, les étapes pour effectuer le retrait sont celles décrites ci-dessous.

Pas à suivre:

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Bien entendu, en tant qu’utilisateur d’Ono, vous avez le droit de vous désabonner à tout moment, à la seule condition que ONO le place, c’est qu’il faudra 2 jours pour annuler le service. Pendant ces deux jours, vous recevrez plusieurs appels pour essayer de ne pas partir. C’est votre décision.

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Pour vous désabonner de l' ONO, vous devez appeler le numéro de téléphone suivant: 902 929 000 et sélectionner l'option d'annuler ou de parler autrement à l'opérateur. Vous y serez informé de votre intention de vous désabonner immédiatement.

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Ensuite, pour formaliser le minimum, vous devez effectuer l'une des actions suivantes:

Par fax, en envoyant un courrier au 963 201 515 indiquant vos informations personnelles et votre numéro de téléphone.
Par courrier, à l'adresse suivante: Apdo Correo 317, 46080 Valencia.
Via télématique, sur le site Web www.ono.es ou par courrier électronique
Une fois votre demande reçue, le retrait sera traité dans un délai maximum de deux jours.

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Si vous souhaitez vous désabonner car ONO n’a pas rempli ses conditions, c’est-à-dire qu’il ne vous a pas fourni de service, sachez qu’ONO sera obligé de vous indemniser au moins avec un montant déterminé en fonction du moment où la ligne a été interrompue et de la consommation moyenne des trois derniers mois.

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Vous pouvez également demander un retrait temporaire, ce qui est très approprié si vous quittez le pays ou souhaitez arrêter les services de l'ONO pendant un certain temps. Voici comment procéder: