Comment retourner un produit acheté sur Internet

Parfois, la désinformation est un gros obstacle pour le consommateur. Ne vous laissez pas berner, si vous achetez dans un magasin de quartier ou de ville, le commerçant n’est pas obligé de vous rembourser cet argent; tandis que si vous achetez un produit sur Internet, ils sont obligés de toujours rembourser le montant . Pour cela, vous devrez envoyer l'article à l'endroit où vous l'avez acheté. .com vous guide pour que vous puissiez retourner le produit et obtenir le remboursement de votre argent.

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Les achats sur Internet pour plus de commodité sont de plus en plus fréquents. Le magasin est tenu de restituer l’argent sauf s’il s’occupe d’articles tels que des sous-vêtements, des enregistrements, des jeux informatiques, des journaux quotidiens et des magazines.

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Lorsque vous recevez un produit que vous n'aimez pas, la première étape pour récupérer votre argent consiste à envoyer l'article à la même adresse que celle à laquelle vous le recevez. Si vous avez des doutes, les données figureront sur la facture ou vous pouvez également consulter son site Web.

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Avant d'envoyer le colis, vous devez y joindre un formulaire de retour . Le formulaire sera soit dans la boîte que vous avez été envoyé, soit sur le site Web de la société.

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Vous pouvez envoyer l'article par courrier postal, certifié, urgent, etc. Toutefois, si vous renvoyez le colis parce que vous ne le souhaitez pas, les frais d’expédition seront à votre charge; tandis que si c'est parce que ce n'est pas exactement l'article que vous aviez commandé, les frais d'expédition devront être payés par le magasin.

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Le produit ne peut pas être retourné quand on veut. Il y a des délais, qui sont généralement de 7 jours. Ne manquez pas ça!

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Enfin, si cela fait plus d’un mois et que vous n’avez pas reçu l’achat chez vous, contactez le commerçant pour savoir s’il ya eu une erreur. Vous pouvez choisir de conserver le produit ou de le retourner et de rembourser le montant.